问题：

我的 VN8911/VN8914 在较旧的 "Windows 键 "窗口（存储在 16 GB CFast 卡上）上使用较新的软件时遇到问题。例如，我无法再使用 Vector 平台管理器安装驱动程序，设备不可见，也无法通过 Vector 硬件管理器进行连接。

提示：您可以通过Vector Tool Platform /Vector Platform Manager | Tool Platform | Operating system 检查 VN8911/VN8914 上运行的 Windows 操作系统版本。此外，如果您的 CFast 卡容量为 16 GB，则表明您在相应的 VN8911/VN8914 上使用的是 Windows 7 操作系统。

解决方案：

我们强烈建议升级到 Windows 10 IoT 映像。请联系 Vector 销售代表，获取价格优惠的升级包，其中包括 Windows 10 IoT 许可证发放和更大的 60 GB CFast 卡。该升级将使您能够在分布式和独立主机模式下使用 VN8911/14 与 CANoe/CANalyzer 18 及更高版本，确保全面支持驱动程序、Vector Platform Manager、Vector Hardware Manager 和其他工具。

欲了解更多细节和请求报价，请访问：如何将 VTP 设备升级到 "Windows 键" 10

背景：

由于微软终止了对 Windows 7 的支持，因此不再提供对这些映像的完全支持。因此，无法在设备上安装最新驱动程序，也无法将 Vector Tool Platform 更新到 5.2.48 以上版本（请参阅VTP 设备和支持的 VTP 版本）。使用 "Windows 键 "窗口时，预计还会有其他限制。因此，强烈建议按前面所述更新为 "Windows 10 映像"。遗憾的是，无法使用 16 GB CFast 卡进行更新。

记事本：

如果选择继续使用 "Windows 7 映像"，并且能够管理这些限制，可以选择使用旧版 Vector 工具平台和www.vector.com/latest_driver 上提供的旧版 Windows 7 和 8 驱动程序创建，通过旧版 Vector 工具平台安装驱动程序：

• 适用于 "Windows 7 和 8 "的 Vector 驱动程序创建 20.30.5 版
• 有关支持的 VTP 版本，请参阅VTP 设备和支持的 VTP 版本